นโยบายความเป็นส่วนตัว

ร้าน มหาศิริมงคล (PM Decorate At Home) ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของลูกค้าทุกท่าน นโยบายฉบับนี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลอะไร เก็บไปทำอะไร เก็บไว้นานแค่ไหน และลูกค้ามีสิทธิ์อะไรบ้างเกี่ยวกับข้อมูลของตนเอง

การสั่งซื้อสินค้าหรือติดต่อกับเราผ่านช่องทางใดก็ตาม ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว

1. ผู้ควบคุมข้อมูล

2. ข้อมูลที่เราเก็บ

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้เราโดยตรง

• ชื่อ–นามสกุล — เพื่อจ่าหน้าพัสดุและยืนยันตัวผู้รับ
• ที่อยู่จัดส่ง — เพื่อจัดส่งสินค้า
• หมายเลขโทรศัพท์ — เพื่อให้บริษัทขนส่งติดต่อตอนส่งของ และให้เราแจ้งสถานะคำสั่งซื้อ
• หลักฐานการโอนเงิน (สลิป) — เฉพาะกรณีชำระเงินด้วยการโอน เพื่อยืนยันการชำระเงิน
• ข้อความที่ท่านส่งถึงเรา ผ่าน Facebook Messenger, LINE หรือช่องทางอื่น

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการเข้าชมเว็บไซต์ เช่น หน้าที่เปิดดู ระยะเวลาที่ใช้ ประเภทอุปกรณ์และเบราว์เซอร์
• ข้อมูลจาก Meta Pixel เพื่อวัดผลโฆษณาและแนะนำสินค้าที่ตรงความสนใจ

เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต เนื่องจากร้านรับชำระเงินด้วยวิธีเก็บเงินปลายทาง (COD) และการโอนเงินผ่านธนาคาร/พร้อมเพย์เท่านั้น

3. เราใช้ข้อมูลเพื่ออะไร

• ดำเนินการตามคำสั่งซื้อ จัดเตรียมและจัดส่งสินค้า
• ติดต่อกลับเรื่องคำสั่งซื้อ สอบถามรายละเอียด หรือแจ้งปัญหาการจัดส่ง
• ให้บริการหลังการขาย เช่น การเปลี่ยน–คืนสินค้า
• ตอบคำถามและให้คำแนะนำเรื่องสินค้า
• ปรับปรุงสินค้า บริการ และประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์
• วัดผลและปรับปรุงโฆษณาบนแพลตฟอร์มของ Meta

4. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

เราไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้ากับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด

เราเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นให้กับ:

• บริษัทขนส่ง (เช่น ไปรษณีย์ไทย/EMS) — ชื่อ ที่อยู่ และเบอร์โทร เพื่อจัดส่งพัสดุ
• ผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม เช่น Meta (Facebook, Instagram, Messenger), LINE, Netlify — ตามการใช้งานปกติของแพลตฟอร์มนั้น
• หน่วยงานราชการ — เฉพาะกรณีที่กฎหมายกำหนด หรือมีคำสั่งตามกฎหมาย

5. ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

• ข้อมูลคำสั่งซื้อและการจัดส่ง — เก็บไว้ไม่เกิน 5 ปี เพื่อใช้อ้างอิงทางบัญชีและภาษีตามที่กฎหมายกำหนด
• ประวัติการสนทนา — เก็บตามระยะเวลาที่แพลตฟอร์ม (Meta/LINE) กำหนด
• เมื่อพ้นระยะเวลาข้างต้น เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้

6. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านมีสิทธิ์ดังนี้

• ขอเข้าถึง ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บไว้
• ขอแก้ไข ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน
• ขอลบ ข้อมูลของท่าน (เว้นแต่กรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บไว้)
• ขอคัดค้าน หรือขอให้ระงับการใช้ข้อมูล
• ถอนความยินยอม ได้ทุกเมื่อ

ติดต่อใช้สิทธิ์ได้ที่อีเมลหรือเบอร์โทรในข้อ 8 เราจะดำเนินการภายใน 30 วัน

7. ความปลอดภัยของข้อมูล

• เว็บไซต์ใช้การเชื่อมต่อแบบเข้ารหัส (HTTPS)
• จำกัดการเข้าถึงข้อมูลลูกค้าเฉพาะผู้ที่จำเป็นต้องใช้ในการทำงาน
• ไม่จัดเก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือรหัสผ่านธนาคารของลูกค้าไม่ว่ากรณีใด

8. ติดต่อเรา

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายฉบับนี้เป็นครั้งคราว หากมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบผ่านหน้าเว็บไซต์นี้ พร้อมระบุวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้ด้านบน

← กลับหน้าหลัก